Kemajuan teknologi mempengaruhi berbagai sektor, salah
satunya yaitu lembaga informasi seperti museum yang dituntut
untuk dapat melayani kapan saja dan di mana saja. Penelitian ini
memiliki tujuan untuk mengetahui seberapa besar kualitas
layanan virtual museum yang disediakan oleh Museum
Kepresidenan Republik Indonesia mempengaruhi kepuasan
pengunjung. Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian
ini dengan analisis regresi linear sederhana. Adapun sampel
diambil menggunakan jenis sampling non probabilitas yaitu
convenience sampling yang merupakan pengunjung layanan
virtual Museum Kepresidenan RI sebanyak 99 orang. Hasil dari
penelitian ini menunjukkan kualitas layanan virtual museum
menurut pengunjung dinilai sangat baik dan kepuasan
pengunjung sangat tinggi dilihat dari nilai mean kedua variabel
sebesar 3,43 dan 3,42 (sangat tinggi) yang termasuk dalam
rentang skala 3,25 – 4,00 (sangat tinggi). Kualitas layanan virtual
museum memiliki korelasi yang sangat kuat dengan kepuasan
pengunjung yaitu sebesar 0,823 yang berada pada rentang 0,80 –
1,000 (sangat kuat). Kualitas layanan virtual museum
berpengaruh sebesar 0,677 atau 67,7% terhadap kepuasan
pengunjung.

SP24030

SKR IPI 24030

Perpustakaan FAH (Skripsi IPI)

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

• Fulltext

Share :